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A 지속 이상의 경우 디지털 온누리상품권 앱 고객센터 1670-1600으로 문의하시기 바랍니다.

A 상품 출고 상태를 먼저 확인하시고 출고후 상태에서 택배사 전달까지의 시간으로 운송장이 일시적으로 조회되지 않을 수 있습니다.
약, 3-4시간 후 운송장 번호 재 조회하시길 바랍니다.
어느정도 시간이 흘렀으나 조회가 안 될경우 고객센터로 문의 바랍니다.

A 배송지역은 전국 배송이 가능하며, 일부 도서산간 지역 및 제주도 지역은 배송비가 추가되거나 배송이 제한적일 수 있습니다.
상품의 안정성 등의 문제로 해외 배송은 불가능합니다.

A 상품은 고객님께 직접 배송해드리는 것을 원칙으로 하고 있어, 직접 방문 수령은 하실 수 없습니다

A 상품의 배송은 배송경로 및 배송업체의 당일 배송물량에 따라 방문 시간대가 달라지기에 시간을 미리 지정하기 어렵습니다

A 디지털 온누리상품권 어플에서 충전금액의 60% 이상 사용시 환불이 가능합니다.

A 현금영수증 발행은 실시간계좌이체의 경우에만 가능합니다.
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A 상품권 금액의 10% 할인가로 충전 가능하며
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단, 예산소진 상황에 따라 특별판매 내용 및 기간이 변경될 수 있습니다.

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